本期金领人物：周书城姓名：周书城籍贯：湖南省永州市班级专业：1911电子商务工作单位：东莞市顺丰信息科技服务有限公司岗位：客服运营组长工资：7500+眼前这位年轻的小伙子名叫周书城，来自湖南省永州市，是金领技校2022届电子商务专业1911班的毕业生。目前担任东莞顺丰科技有限公司客服运营组长一职，月薪7500+。他从初入行业，从零开始的客服小白，到如今成为客服运营组长，他一直以极佳的身心素质和学习状态面临挑战、战胜困难，接下来让我们来了解下他的蜕变历程。2019年9月，在家人的推荐下来到广州市金领技工学校，一直以来他对电子商务很感兴趣，看到学校开设电子商务专业，毫不犹豫地报读。在校期间，他给自己定下了奋斗目标并坚持不懈的努力着，并且他也坚信：想要成为什么样的人，就能成为什么样的人。在奋斗目标的激励下，他在学习、个人能力方面表现十分优秀，乐于帮助同学，积极向老师请教学习。2021年的6月份，面临着实习，他积极准备，做简历、面试，因在校期间加上面试表现优秀，被学校推荐到校企合作企业顺丰科技实习。虽说每天的工作量挺大的，有快递的物流信息要处理，后台的售后要处理，联系客户等等…但凭借用心主动，认真负责，他很快赢得了客户、同事和领导的认可，短短半年升为客服运营组长。在实习间，荣获“优秀实习生”称号。在“顺丰科技”实习的一年，他一直抱着一种谦卑的态度，用良好的心态去面对工作中的问题。现在，他带领着一支小团队，作为团队核心，对于管理，他也有自己的心得:不是不择手段的发展业务，还要“聚人心”，打造一支能打胜仗，有凝聚力的铁军。“我感谢我的实习指导老师对我的关心，出来实习，我的实习指导老师时常来看望我，教导我要转变学生角色。”周书城说，“我很感谢当初学校给我提供的实习工作，让我不断进步。”回顾在金领的在校时光，周书城坦言真的很幸福，不管是老师也好，同学也好，大家都相互帮助督促进步，学到了很多。在以后的日子里自己也会脚踏实地，不断进步。他对学弟学妹说：“不要以一种无所谓的态度虚度宝贵的学习时光，一定要有一技之长，学好自己的专业，脚踏实地向前冲，对自己的人生负责，等到再回首时，我们一定要无怨无悔、不负青春！”END